LoginPesquisa aponta satisfação de sócios com segmento de Alimentação & Bebidas
Em fevereiro de 2023, foi feita a implantação da Pesquisa de Satisfação, referente aos restaurantes do Clube.
As pesquisas são feitas pelos maitres ou garçons, utilizando um tablet fornecido pelo Clube. O retorno dos sócios é recebido automaticamente pelo setor de Alimentos e Bebidas do Clube, para complementar o rigoroso controle feito da operação, que também conta com visitas frequentes a cozinha, conferência de padrão dos pratos servidos, análise da margem de lucro, entre outras atividades.
O primeiro semestre contou com 250 retornos, sendo 58% de sócios ou dependentes acima de 50 anos.
Dentre os resultados foi apurado que 95% dos associados indicariam nossos restaurantes para seus amigos e familiares!
Abaixo temos um gráfico para ilustrar a satisfação dividida em categorias, ressaltando que a média de associados que se consideram satisfeitos ou muito satisfeitos com o serviço de alimentos e bebidas do Clube é de 96%.
A participação do nosso quadro de associados é muito importante para medir a satisfação e ouvir as sugestões e comentários de todos. Contribua respondendo a nossa pesquisa.